- Tytuł:
- Strategiczne podejście do klientów
- Autorzy:
- Brown, Stanley A. (1946- )
- Współtwórcy:
- Ehrlich, Andrzej. Tł.
- Wydawca:
- Warszawa: Polskie Wydaw. Ekonomiczne
- Rok wydania:
- 2003
- Opis fizyczny:
- 361, [3] s.: il.; 21 cm
- ISBN:
- 8320814766
- Uwagi:
- Bibliogr
Tyt. oryg.: "Strategic customer care : an evolutionary approach to increasing customer value and profitability" 1999 - Temat:
- Obsługa klienta - podręcznik.
- UKD:
- 658.8:658.1/.5](07)
- Książka