Ocena porównawcza systemów logistycznych z wykorzystaniem metody AHP

W związku z ewoluowaniem sposobu funkcjonowania przedsiębiorstw w kierunku organizacji informacyjnych oraz z rosnącą wagą logistyki, szerokie zastosowanie w przedsiębiorstwach znajdują systemy informatyczne zarządzania, ułatwiające w znacznym stopniu działania logistyczne. Wśród nich najważniejszą klasę stanowią systemy ERP. W artykule podjęto temat oceny systemów informatycznych zarządzania pod względem wspierania przez nie działań dystrybucyjnych i zarządzania odbiorcami oraz zarządzania potrzebami materiałowymi. W analizie skoncentrowano się na systemach wspierających funkcjonowanie logistyki w małych i średnich przedsiębiorstwach. Ocenie poddano systemy wytwarzane w Polsce, a jako punkt odniesienia ujęto system SAP ERP. Do oceny porównawczej zastosowano hierarchiczny proces decyzyjny AHP, umożliwiający wielokryterialne porównania parami poszczególnych systemów. W wyniku przeprowadzonej oceny porównawczej stwierdzono, że spośród rozpatrywanych systemów polskich producentów najlepszy pod względem rozpatrywanych kryteriów jest system Comarch Optima, który pod pewnymi względami dorównuje światowemu potentatowi, czyli systemowi SAP ERP.

---

In connection with the evolution of the way of enterprises functioning in the direction of the information organization and the increasing importance of logistics, widely used in enterprises are management information systems, which largely facilitate the logistical activities. Among them the most important class is the ERP systems. The article deals with the issue of evaluation of management information systems in terms of supporting activities of distribution management, customer relationship management and the materials management. The analysis focused on supporting the functioning of logistics systems in small and medium-sized enterprises. We considered information systems constructed in Polish, additionally as a point of reference was included the SAP ERP system. The Analytic Hierarchy Process was applied to comparative assessment. It enables multicriteria pairwise comparison of individual systems. As a result of the comparative assessment we found that among Polish information systems, the best in terms of criteria considered is Comarch Optima, which certain evaluations in terms of criteria are equal to the SAP ERP system.