Interdyscyplinarność wiedzy w zarządzaniu jakością

Cel: Wskazanie dziedzin nauki oraz dyscyplin naukowych mających teoretyczne i praktyczne zastosowanie w zarządzaniu jakością. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Za pomocą metody analizy i konstrukcji logicznej starano się odpowiedzieć na pytania badawcze: Które dziedziny nauki i dyscypliny naukowe mają zastosowanie w teorii i praktyce zarządzania jakością? Jaki jest zakres dziedzin nauki i dyscyplin naukowych w teorii i praktyce zarządzania jakością? Wyniki/wnioski: Dziedziny nauki można sklasyfikować (klasyfikacja ogólna i szczegółowa) według kryterium występowania związków z koncepcją TQM oraz systemem zarządzania jakością ISO. Dyscyplinami naukowymi mającymi największy związek z koncepcją TQM oraz systemem zarządzania jakością ISO są: nauki o zarządzaniu i jakości, psychologia, ekonomia i finanse. Pozostałe dyscypliny naukowe (socjologia, filozofia, matematyka i informatyka) cechują się najmniejszym związkiem z koncepcją TQM oraz systemem zarządzania jakością ISO. Największe zróżnicowanie cechuje strukturę ilościową dyscyplin naukowych w dziedzinie nauk społecznych. Wspólną cechą zasad (doskonałości i TQM) oraz wymagań systemu zarządzania jakością ISO są takie same dyscypliny naukowe (nauki o zarządzaniu i jakości, psychologia, ekonomia i finanse). Ograniczenia: PN-EN ISO 9001 bez uwzględnienia innych systemów ISO w obszarze zarządzania jakością. Zastosowanie praktyczne: Określenie granic interdyscyplinarności wiedzy w zarządzaniu jakością będących podstawą do realizacji koncepcji organizacji inteligentnej. Oryginalność/wartość poznawcza: Wskazanie perspektywy badań empirycznych dotyczących wpływu interdyscyplinarności wiedzy na osiągnięcie: (a) celów jakości, (b) wyższej efektywności w zarządzaniu jakością, (c) pożądanych zachowań organizacji.

---

Purpose: Identification of scientific fields and disciplines with theoretical and practical applications in quality management. Design/methodology/approach: Using the method of analysis and logical construction, the research questions sought to be answered: Which scientific fields and scientific disciplines are applicable to quality management theory and practice? What is the scope of scientific fields and disciplines in quality management theory and practice? Findings/conclusions: Scientific disciplines can be classified (in general and specific classification) according to the existence of links with the TQM concept and the ISO quality management system. The scientific disciplines with the greatest links to the TQM concept and the ISO quality management system are management and quality sciences, psychology, economics and finance. The other scientific disciplines (sociology, philosophy, mathematics and computer science) have the least connection with the TQM concept and the ISO quality management system. The greatest diversity characterises the quantitative structure of scientific disciplines in the social sciences. Common to the principles (excellence and TQM) and requirements of the ISO quality management system are the same scientific disciplines (management and quality sciences, psychology, economics and finance). Research limitations: EN ISO 9001 without taking into account other ISO systems in the area of quality management. Practical implications: Defining the limits of interdisciplinary knowledge in quality management as a basis for realising the concept of the intelligent organisation. Originality/value: To indicate the perspective of empirical research on the impact of interdisciplinary knowledge on the achievement of: (a) quality objectives, (b) higher efficiency in quality management, (c) desirable organisational behaviour.