Uwarunkowania i konsekwencje jakości wiedzy organizacyjnej

Wśród czynników wpływających na sukces organizacji funkcjonującej w zmiennym otoczeniu należy wskazać na jakość wiedzy organizacyjnej. Wiedza ta jest podstawowym warunkiem trwałego rozwoju społeczno-gospodarczego i osiągania wymiernych wyników ekonomicznych. Wiedza organizacyjna jako kluczowy zasób strategiczny obejmuje zasoby zorientowane na ludzi, zasoby własności intelektualnej, zasoby infrastruktury i zasoby rynkowe. Wiedza jest ujęta w systemy organizacyjne, procesy, wyroby, przepisy oraz kulturę organizacyjną. W artykule wskazano czynniki wpływające na jakość wiedzy, pokazano wybrane definicje wiedzy organizacyjnej. Wskazano, że wpływa ona na doskonalenie każdej organizacji. Wskazano także, że jest ona odzwierciedlona poprzez możliwość skutecznej adaptacji do zmian otoczenia oraz efektywność sposobów wykorzystywania zmian do kreowania rozwoju oraz przez twórczą „mobilizację" wiedzy. Wskazane elementy wiedzy wpływają na aktywność organizacji. Wykorzystanie wiedzy organizacyjnej w procesie doskonalenia zarządzania prowadzi do wzrostu wartości, skuteczności, efektywności i konkurencyjności organizacji. Umiejętne zarządzanie wiedzą i kompleksowo rozumianą jakością świadczy o zmierzaniu do dojrzałości organizacyjnej.

---

Among the factors contributing to the success of organizations functioning in variable environment one should point to the quality of organizational knowledge. This knowledge is a prerequisite for sustainable socio-economic development and for achievement of notable economic resuits. Organizational knowledge is a key strategie resource. It includes peopleoriented resources, intellectual resources, infrastructure and market resources. Knowledge is present in the organizational systems, processes, products, rules and organizational culture. The article indicates the factors affecting the quality of knowledge and presents selected definitions of organizational knowledge. It is commoniy recognized that knowledge affects the improvement of any organization. Organizational knowledge is reflected in successful adaptation of organization to the changing environment and the effectiveness of utiiization of opportunities in the changing environment towards the creation of organizational development through the creative "mobilization" of knowledge. The above elements of knowledge determine organization's activity. The use of organizational knowledge in the process of management improvement leads to the increase in value, effectiveness, efficiency and competitiveness of the organization. Skilful knowledge management and quality management is the path to organizational maturity.