Pomiar sukcesu organizacji publicznych na przykładzie ośrodków pomocy społecznej

Artykuł jest próbą odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób mierzyć sukces organizacji publicznych? Literatura przedmiotu wskazuje, że stosowanie pojedynczej miary jest niewystarczające, ponieważ daje ona uproszczony obraz sytuacji w krótkim czasie, nie odzwierciedlając zazwyczaj perspektyw na przyszłość. Rozważania prezentowane w niniejszym artykule są efektem realizacji projektu badawczego „Kluczowe czynniki sukcesu organizacji sektora publicznego na przykładzie ośrodków pomocy społecznej”, finansowanego ze środków NCN (Numer umowy 2013/09/N/HS4/03861).

---

The article is an attempt to answer the question of how to measure the success of public organizations. The literature indicates that the use of a single measure is inadequate because it gives a simplified picture of the situation in a short time usually does not reflect the prospects for the future. The considerations presented in this article are the result of the research project „Key success factors for public sector organizations on the example of social services organisations“ funded by the National Science Centre (contract number 2013/09/N/HS4/03861).