Struktura organizacyjna w koncepcji TQM

Struktura organizacyjna wpływa na zachowania pracownicze i postawy wobec pracy i konieczne jest ustalenie wzorców relacji, jakie zachodzą pomiędzy poszczególnymi elementami organizacji bowiem struktura i kompetencje pracowników to jedne z najważniejszych czynników wpływających na proces wdrażania TQM."Struktura jakości" może stanowić jeszcze jedną dodatkową strukturę nieformalną.

---

The author presents the opinion that organisation structure significantly affects staff behaviour and work attitudes. It is also a major determiner of TQM implementation process. An unsuitable organisation structure might (and frequently does) prevent successful implementation of TQM concept within an organisation.