Procedury systemu jakości dotyczące dostawców usług lub dostarczających wyroby na potrzeby obronności i bezpieczeństwa państwa

Referat zawiera omówienie zagadnień dotyczących problematyki jakości realizacji usług lub dostaw wyrobów obronnych. Dokonano ogólnej charakterystyki międzynarodowych norm jakości, dyrektywy i obowiązujące normy dotyczące jakości, genezę norm jakościowych, wykaz norm zarządzania jakością wg serii ISO 9000, objaśniono czym jest, a czym nie jest norma ISO 9000, powody wprowadzania systemów jakości, korzyści wynikające z wprowadzania systemów zarządzania jakością, interpretację systemu jakości wg ISO 9001, dokumentowanie systemu zarządzania jakością, sprawdzenie efektywności funkcjonowania wdrożonego systemu zarządzania jakością. Przedstawiono przykładowe zapisy potwierdzające spełnienie wymagań jakościowych. W świetle wymagań polityki jakości NATO określonej w AQAP 2000, w czasie całego cyklu życia wyrobów obronnych odpowiedzialność za jego jakość ponoszą zarówno wykonawcy, zamawiający jak i użytkownicy. Certyfikatem AQAP, obowiązującym we wszystkich krajach członkowskich NATO, muszą się legitymować przedsiębiorstwa produkujące wyroby lub świadczące usługi w ramach Procesu Rządowego Zapewnienia Jakości (Government Quality Assurance - GQA). Może być on także wymagany od dostawców realizujących swoje usługi lub dostarczających wyroby na rzecz wojska.

---

The article included discussing of the problems concern quality of carrying out services or delivering defensive articles. General description international quality standards and directives are made. The reason for bringing quality system into effect is explained and what standard it is. Examples of the records affirming to satisfy quality needs are also presented. According to NATO standards, performer, orderer and user are responsible for quality of defensive articles. All NATO members are obliged to have AQAP certification. It must be owned by firms and companies producing articles or delivering services in frame of Government Quality Assurance. Certification may be required also from deliverers carry out their services for the Army.