PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY ZARZĄDZANIA I POMOCY W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH

Działanie w sytuacji kryzysowej wymaga od zarządzających i ratowników posiadania odpowiednich cech osobowości i umiejętności. Zarządzanie kryzysowe wymaga zatem odpowiedniego doboru kandydatów do pracy. W artykule przedstawiono propozycje zbioru cech osobowości i zdolności przydatnych zarządzającym w sytuacji katastrofy. W dalszej części poruszony został problem stresu pourazowego występującego u ratowników i służb mundurowych, a także zaprezentowane zostały propozycje terapii w miejscu pracy, jak i prowadzonej przez profesjonalistów. Kolejnym rozpatrywanym aspektem jest profilaktyka i zarządzanie bezpieczeństwem, które ma na celu budowę społeczeństwa potrafiącego minimalizować prawdopodobieństwo wystąpienia katastrofy.

Acting in an emergency situation requires from managers and rescuers appropriate personality traits and skills. Therefore, in an effective crisis management it is essential to select the best possible candidates. The paper presents suggestions for a set of personality traits and abilities which are the most valuable for managers while dealing with a crisis. The paper also deliberates on the issue of posttraumatic stress disorder that frequently occurs in case of rescuers and members of uniformed services. The author also proposes different forms of therapy both in the workplace and carried out by professionals. Another aspect discussed in the paper is prevention and safety management which aim at creating a society capable of minimising the probability of emergency occurrence.