Wykorzystywanie zasobów turystycznych przez dwa porównywane uzdrowiska: Rabkę-Zdrój i Ustroń

The subject of the thesis is to compare the use of touristic resources in two health resorts: Rabka - Zdrój and Ustroń. The subject was chosen on the basis of observation of considerable differences in the tourist traffic in the mentioned cities. According to the thesis, the reason for that situation is the difference in management and promotion of tourist attractions. The objective of this research was to analyze the natural and anthropogenic sources and therapeutic basis in the two cities in which the research took place. The contents of the thesis were developed on the basis of available proffessional literature, data that was made accessible by local authorities and the author's own observations. The last part of the thesis was realized based on the results of a questionnaire. The objective of the empirical research was to show the opinion of tourists who stayed in Rabka-Zdrój and Ustroń on the topic of the quality and availability of tourist attractionns in both cities. The outcome of the research confirmed that Ustroń is a health resort that develops faster than Rabka-Zdrój. The quality of tourist management, tourist attractions (especially natural resources) and the availability of it in the Silesian health resort were highly evaluated by the respondents. The researched health resorts have comparable tourist resources, however the methods of managing them in both resorts differ diametrically. Rabka is characterized by slow progress, while Ustroń puts more emphasis on widening the range of its services and implementing innovational forms of leisure and recreation. The chance for the health resort of Lesser Poland is the improvement in the quality of service, appropriate advertising campaign and making use of the experience of the Silesian health resort.

Przedmiotem niniejszej pracy magisterskiej jest porównanie wykorzystywania zasobów turystycznych w dwóch uzdrowiskach: Rabce - Zdrój i Ustroniu. Temat został wybrany w związku z zaobserwowaniem znacznych różnic w wielkości ruchu turystycznego w tychże miastach. Postawiono tezę, iż powód tejże sytuacji to odmienne sposoby zarządzania i promocji atrakcji turystycznych. Celem pracy było dokonanie szczegółowej analizy zasobów przyrodniczych, antropogenicznych oraz bazy leczniczej w obu badanych miastach. Treść pracy powstała w oparciu o dostępną literaturę, dane udostępnione przez władze miast oraz własne spostrzeżenia. Ostatnia część pracy zrealizowana została za pomocą metody ankietowej. Badania empiryczne miały na celu pozyskanie opinii turystów przebywających w Rabce - Zdroju oraz turystów odpoczywających w Ustroniu na temat jakości, promocji i dostępności atrakcji turystycznych w obu miastach. Wyniki badań potwierdziły, iż Ustroń jest zdecydowanie prężniej rozwijającym się uzdrowiskiem niż Rabka - Zdrój. Respondenci wyżej ocenili w śląskim uzdrowisku poziom jakości zagospodarowania turystycznego, atrakcje turystyczne (zwłaszcza przyrodnicze) oraz dostępność informacji o nich. Badane uzdrowiska posiadają podobne zasoby turystyczne, jednakże zdecydowanie różnią się sposobami zarządzania. Rabkę cechuje powolny rozwój, natomiast Ustroń ukierunkowuje swoje działania na zwiększanie oferty turystycznej oraz innowacyjne formy wypoczynku i rekreacji. Szansę dla małopolskiego uzdrowiska stanowi poprawa jakości usług, odpowiednia reklama oraz bazowanie na doświadczeniu śląskiego uzdrowiska.