MOTIVATION AND MANIPULATION IN THE MANAGEMENT OF HUMAN CAPITAL

Motywacja należy do grupy najważniejszych elementów zarządzania przyczyniających się do pobudzania kapitału ludzkiego, zaś manipulacja w dużej mierze ogranicza stopień jej oddziaływania. W niniejszej pracy magisterskiej przedstawiono problematykę tego systemu oraz zwrócono uwagę na możliwości ich doskonalenia. Szczególną uwagę zwrócono na problemy towarzyszące podczas analizy potrzeb zatrudnionego kapitału, a także ich znajomości podczas tworzenia systemu motywacji. W niniejszej pracy wytłumaczono pojęcia takie jak motywacji, manipulacji i kapitał ludzki a także zdefiniowano błędy, które wynikają z nieprawidłowego stosowania systemu motywacyjnego w procesie zarządzania zatrudnionym kapitałem. Ponadto w poniższych rozdziałach szerzej omówiono rolę lidera w zarządzaniu kapitałem ludzkim a także, powiązane z tym zagadnieniem, aspekty etyczne. Ostatni rozdział prezentuje wyniki i analizę przeprowadzonych badań empirycznych. Dotyczą one sposobów motywowania pracowników oddziału 1-2-1 Trade Marketing JTI SA w Krakowie. Dodatkowo rozdział ten przedstawia rzetelną charakterystykę badanego obiektu oraz badanej populacji a także identyfikację systemu motywacyjnego stosowanego w badanej organizacji. Podczas oceny systemu przedstawiono również możliwości doskonalenia oddziału 1-2-1 Trade Marketing JTI SA w Krakowie. Rozdział empiryczny został utworzony na podstawie pomiaru pierwotnie przeprowadzonego przez autorkę. W badaniu wzięło udział 14 ankietowanych.

Motivation is one of the most important management elements contributing to the stimulation of human capital, manipulation on the other hand heavily limits its impact. This master’s thesis presents the problems of this system and pays attention to the possibilities of its improvement, especially to the problems faced during the analysis of the needs of employed capital, as well as their knowledge during the creation of motivation system.This work explains terms such as motivation, manipulation and human capital and defines mistakes , that result from incorrect use of motivation system in the process of managing employed capital. Moreover, following chapters discuss the role of the leader in human capital management, as well as ethical aspects related to this issue in greater details.The last chapter presents the results and analysis of empirical research. They concern methods of motivating employees of branch 1-2-1 Trade Marketing JTI SA in Cracow. Furthermore, this chapter presents reliable characteristics of the studied object and population with the identification of motivation system used in the organization. During the evaluation of the system the possibilities of improving branch 1-2-1 Trade Marketing JTI SA in Cracow were also presented.The empirical chapter was created on the basis of the measurement originally carried out by the author. 14 respondents took part in the survey.