The functioning of community centers in the first year of the covid-19 pandemic

The aim of the study was to examine the functioning and management of Polish community centers in the first period of the COVID-19 pandemic. The study also covered changes in the operating strategy, the implementation of basic tasks in changing conditions, crisis management in organizations, and the way of working. The work is an attempt to answer the question of how the COVID-19 pandemic and the restrictions that caused the closure of community centers influenced their functioning and the way they operate, and how the employees and management managed to deal with this situation. Representatives of the management of three selected community centers participated in the study using a partially structured interview. The information obtained allowed to put forward the thesis that each community center had slightly different problems at that time, faced various difficulties, and organized work or activities for the society differently. The differences resulted mainly from the different goals and tasks of individual community centers, the way they operate, the territory in which they are located and the audience they target. However, there were also many similarities in the activity during the pandemic, mainly in changing the way people communicate with audiences and using online platforms to create content. An important element of the research was also looking at the feelings and representatives of community centers who expressed their thoughts and represented employees and their emotions related to the difficult situation in which they found themselves. The study may be used to reflect on the preparation of community centers for the crisis and to identify such elements of functioning during the crisis that would require improvement. They can also teach you how to better deal with difficult situations such as the introduction of restrictions in connection with the COVID-19 pandemic in the future.

Celem opracowania było zbadanie funkcjonowania oraz sposobu zarządzania w polskich domach kultury w pierwszym okresie pandemii COVID-19. Badaniu poddano również zmiany w strategii działania, realizacji podstawowych zadań w zmiennych warunkach, zarządzanie kryzysowe w organizacjach oraz sposób pracy. Praca jest próbą odpowiedzi na pytanie jak pandemia COVID-19 oraz obostrzenia, które spowodowały zamknięcie domów kultury wpłynęły na ich funkcjonowanie i sposób działalności, oraz jak poradzili sobie z tą sytuacją pracownicy i kadra managerska. W badaniu za pomocą wywiadu częściowo ustrukturyzowanego wzięli udział przedstawiciele kadry kierowniczej trzech wybranych domów kultury. Uzyskane informacje pozwoliły na wysunięcie tezy, że każdy dom kultury miał w tym czasie trochę inne problemy, mierzył się z różnymi trudnościami, inaczej organizował pracę czy działalność dla społeczeństwa. Różnice wynikały głównie z odmiennych celów i zadań poszczególnych domów kultury, sposobu działania oraz terytorium, na jakim się mają swoją siedzibę i publiczności, do której kierują treści. W działalności podczas pandemii było jednak również wiele podobieństw, które dotyczyły głównie zmiany sposobu komunikacji z odbiorcami i wykorzystaniu do tworzenia treści platform internetowych. Ważnym elementem badań było również spojrzenie na odczucia przedstawicieli domów kultury, którzy wyrażali swoje przemyślenia oraz reprezentowali pracowników i ich emocje związane z trudną sytuacją, w jakiej się znaleźli. Badanie może posłużyć do refleksji na temat przygotowania domów kultury do kryzysu oraz wskazania takich elementów funkcjonowania w czasie kryzysu, które wymagałyby poprawy. Można z nich również wysnuć naukę na temat tego, jak w przyszłości lepiej radzić sobie z trudnymi sytuacjami, takimi, jaką było wprowadzenie obostrzeń w związku z pandemią COVID-19.