Information technology (IT) employment in organization is an essential factor which influences such organizational areas, as social relations, organizational structures, management and range of control

Research results, presented in this article, indicate that IT influence is complex and the consequences of IT use can be entirely opposed and contradicted to the initial foundation. The perspectives of rational, natural and sociotechnical systems allow to understand these differences and why the logical foundation and expectations can not be implemented. Two first systems emphasize the aim of organizational functioning-in the relation system - efficiency, in the natural system - development. The sociotechnical model emphasizes organizational complexity and intercorrelations of many elements arising from social and technical characteristics. Many research analysis show that the investment to IT is not a solution to obtain productivity growth unless it is connected with many other organizational changes which can determine the development and the employment of IT potential. Analysis of these phenomena leads to the necessity of considering wide research perspective.

Wykorzystanie technologii informacyjnej w organizacji jest istotnym czynnikiem zmian wpływającym na takie obszary funkcjonowania organizacji, jak relacje społeczne, struktura organizacyjna, sposób zarządzania, zakres kontroli. Jak wynika z przedstawionych w artykule badań, wpływ ten jest różnorodny, a konsekwencje wykorzystania IT niejednokrotnie całkowicie przeciwstawne i sprzeczne z początkowymi założeniami. Perspektywa systemów racjonalnych, naturalnych i socjotechnicznych, pozwala częściowo zrozumieć z czego wynikają te różnice, oraz dlaczego nie sprawdzają się logiczne założenia i przewidywania. Pierwsze dwa systemy akcentują cel działań organizacyjnych - w systemie racjonalnym jest to efektywność, w systemie naturalnym - rozwój. Model socjotechniczny akcentuje złożoność organizacji i współzależność wielu jej elementów wynikających z charakterystyki środowiska społecznego i technologicznego. Jak wynika z analizy wyników badań inwestycja w rozwój technologii informacyjnej w organizacji nie jest sposobem na bezpośrednie zwiększenie produktywności (tzw. paradoks produktywności), jeśli nie pociągnie za sobą wielu zmian organizacyjnych, które mogą determinować rozwój i wykorzystanie potencjału technologii informacyjnej. Analiza tych zjawisk w odniesieniu do wpływów technologii informacyjnej na organizację prowadzi do konieczności przyjęcia szerokiej perspektywy badawczej.