Benchmarking jako podstawa doskonalenia w nowoczesnym przedsiębiorstwie

Pojęcie benchmarkingu znane jest wielu polskim przedsiębiorcom i specjalistom do spraw zarządzania, przynajmniej od lat 90. XX wieku. W skali globalnej początek tego procesu to lata 70. i rozwój koncernu Xerox. Na przestrzeni kilkudziesięciu lat pojęcie to ewoluowało, zyskując nowe definicje. Autorzy publikacji naukowych odkrywali kolejne funkcje benchmarkingu. Niniejsze opracowanie to krótki przegląd dostępnej literatury w zakresie definiowania i określania celów benchmarkingu. Przedmiotowa praca stara się odpowiedzieć na pytanie: jaki wpływ na zwiększenie przewagi konkurencyjnej ma benchmarking? i odnieść te wnioski do środowiska nowoczesnego.

---

The concept of benchmarking is known to many Polish entrepreneurs and specialists for the administration, at least since the 90s of the twentieth century. On a global scale the beginning of this process dates back to the 70s and the development of Xerox. Over the decades, the concept has been evolving through gaining new definitions. The authors of scientific publications have been discovering new functions of benchmarking. This paper is a short review of the available literature on defining and determining of benchmarking purposes. The presented work tries to answer the question: What is the impact of benchmarking on the increase of competitive advantage? and relate these findings to the environment of the modern enterprise.