Analityczne systemy wspomagania zarządzania przedsiębiorstwem 3PL

Współczesne przedsiębiorstwa produkcyjne i handlowe coraz częściej korzystają z usług logistycznych świadczonych w ramach outsourcingu przez firmy 3PL. Wyspecjalizowały się one w kompleksowej obsłudze, oferując usługi transportowe, spedycyjne, przeładunkowe, magazynowania czy zarządzania zapasami. Konieczność zaspokojenia coraz to wyższych wymagań klientów sprawiła, iż firmy 3PL muszą stworzyć warunki dla efektywnego i skutecznego funkcjonowania łańcucha dostaw. Jednocześnie powinny one podjąć działania mające na celu prognozowanie przyszłych potrzeb klientów, aby zapewnić dostępność właściwych usług we właściwym czasie i miejscu. W artykule zaprezentowano znaczenie analitycznego podejścia do zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem 3PL. Wskazano obszary zastosowania systemów analitycznych i systemów business intelligence oraz korzyści, jakie wynikają z ich wdrożenia. Ponadto przedstawiono studia przypadków potwierdzające zasadność wykorzystywania systemów tego rodzaju do wspomagania procesów decyzyjnych.

---

The modern production and commercial enterprises are increasingly using the logistics services outsourced by third-party logistics (3PL) companies. They offer comprehensive services, including transport, shipping, handling, warehousing and inventory management. The necessity to meet more and more sophisticated customer requirements caused that 3PL companies must create the conditions for the effective and efficient functioning of the supply chain. Simultaneously they should take action to predict customer needs to ensure the availability of appropriate services at the right time and right place. The paper presents the importance of analytical approach to the management of contemporary 3PL enterprise. The areas of analytical systems use and the benefits of their implementation have been here pointed out. Moreover, the case studies, which confirm the validity of use of such systems to support decision making, have been presented.