Ocena ryzyka podróżowania wrocławską komunikacją publiczną z uwzględnieniem aspektów bezpieczeństwa i logistyki

O dużej roli i znaczeniu transportu miejskiego świadczy sprzężenie pomiędzy sprawnym i skutecznym funkcjonowaniem transportu miejskiego, a całokształtem życia społecznogospodarczego na obszarach zurbanizowanych. Z tego względu jego prawidłowe funkcjonowanie jest przedmiotem zainteresowania nie tylko pasażerów, przewoźników, świadczących usługi w ramach komunikacji miejskiej, ale również osób zarządzających daną aglomeracją. Z tego właśnie powodu obszarem badań prowadzonych przez autorów jest ryzyko związane z podróżowaniem komunikacją miejską przez mieszkańców wybranej aglomeracji. Ocena ryzyka uwzględnia zarówno aspekty bezpieczeństwa przewozu, jak i logistycznej obsługi pasażera. Oba te czynniki decydują bowiem o jakości usług świadczonych przez system komunikacji zbiorowej. Celem artykułu jest prezentacja wyników badań ankietowych przeprowadzonych we Wrocławiu wśród pasażerów komunikacji miejskiej na przełomie roku 2017/2018.

---

Relationship between functional and also efficient working of urban transport and totality of social as well as economic dimension of life at urbanized area shows huge impact of urban transport at public life. It is one of the reasons that its prosperity is an object of interest of passengers, haulage contractors and persons responsible for management at the agglomeration. Because of the causes given above authors decided to choose as an object of studies the risk associated to travelling with urban communication by the residents of chosen agglomeration. The assessment of this risk includes aspects of safe travel as well as logistic support provided to passengers. Both of this factors determine the quality of service given by collective communication system. The purpose of the article is to present results of researches made through surveys collected in Wroclaw among passengers of public communication.