External and internal sources of knowledge and information transfer in small and medium enterprises

Zaprezentowane wyniki badań wskazują na zróżnicowanie możliwości transferu wiedzy i informacji w małych i średnich przedsiębiorstwach. Pomimo zewnętrznych oddziaływań, które tworzą określone warunki, a zarazem determinują zachowania przedsiębiorstw, badane podmioty w niepełnym stopniu korzystają z tych możliwości. Przyczyn należy upatrywać w specyfice zasobów wewnętrznych i umiejętności firmy. Często brakuje wewnętrznych przekonań kadry zarządzającej do korzystania z różnych form transferu wiedzy. Niebezpieczeństwa budzić również mogą strategie prostej adaptacji do bieżących warunków funkcjonowania w sytuacji kopiowania rozwiązań innych producentów czy sprzedawców. Istnieje również ryzyko popełniania błędów w ocenie ważności informacji, co może powodować tworzenie nietrafnych prognoz, co do zachowań klientów czy firm konkurencyjnych. Wśród postulowanych kierunków proponuje się odejście od ścisłego przestrzegania norm (także dotyczących rynku) na rzecz tworzenia nowatorskich rozwiązań które sprzyjać będą osiąganiu przewagi konkurencyjnej. Jak pokazują zaprezentowane wyniki badań następuje powolny wzrost świadomości kadry zarządzającej w obszarze orientacji przedsiębiorstwa na wiedzę.