Łańcuchy dostaw a logistyka wiedzy

Globalne wyzwania tworzenia wartości w łańcuchach dostaw wymagają nowych narzędzi realizacji tego procesu, inwestycji w nowe technologie, benchmarkingu, reengineeringu, równania do najlepszych praktyk biznesu. Sprzyja to powstawaniu firm opartych na innowacyjnych modelach biznesu, w których relacje przepływów materialnych, informacyjnych i finansowych są odmienne niż w modelach tradycyjnych. Autorka podkreśla szczególnie istotność wartości niematerialnych tworzonych w łańcuchach dostaw, a zwłaszcza szeroko pojętej wiedzy. Dochodzi do sformułowania autorskiej definicji "logistyki wiedzy".