Standaryzacja systemów zarządzania zgodnością (compliance): Norma ISO 19600

Celem artykułu jest przedstawienie roli i znaczenia systemu zarządzania zgodnością (Compliance Management System; CMS) w organizacji, w kontekście jego standaryzacji. W opracowaniu zaprezentowano model systemu zarządzania zgodnością według ISO 19600. Wskazano także główne wnioski wynikające ze zrealizowanego w 2017 roku pierwszego w Polsce badania stanu compliance i systemów zarządzania zgodnością w przedsiębiorstwach prowadzących działalność w Polsce. W artykule wykazano uniwersalny i innowacyjny charakter standaryzacji ISO 19600, dzięki któremu przedsiębiorstwa mają szanse efektywnie kształtować indywidualnie dopasowane do swoich potrzeb systemy zarządzania zgodnością. Wykorzystane metody badawcze w postaci metody analizy literatury i dokumentów oraz metody studium przypadku umożliwiły wielopłaszczyznowe podejście do analizowanego tematu, pozwalając wykazać aktualność problematyki i istotne znaczenie z punktu widzenia wymagań obrotu gospodarczego.

---

The aim of the article is to present the role and importance of Compliance Management System (CMS) in an organization in the context of its standardization. The study presents the model of the compliance management system according to ISO 19600. The main conclusions resulting from the first compliance survey in Poland as well as the compliance management systems implemented in enterprises operating in Poland in 2017 were also presented. The article demonstrates the universal and innovative character of ISO 19600 standardization, thanks to which enterprises have the opportunity to effectively shape and customize compliance management systems tailored to their needs. The research methods used are the literature and document analysis method and the case study method which enabled a multi-faceted approach to the analyzed topic, allowing to demonstrate the relevance of the issue and significant importance from the point of view of the requirements of business transactions.