The Survey of the Functioning of the Computer Catalogue of the Jagiellonian University Libraries Collections

This article presents the results of the survey of the functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections, conducted in February 2014 among the users of the catalogue. The survey was anonymous and available online directly from the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It covered the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections, individual functions of the catalogue, as well as the information and instructions for the readers available on the website of the Jagiellonian Library and pertaining the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It also included the evaluation of the competence and friendliness of the staff of the Library, mainly the Catalogue staff. The survey resulted in calculating the rate of user satisfaction regarding the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections as a whole, as well as its individual functions. Thanks to the statistical tool for the frequency of service utilization, it also revealed preferences of the users regarding the choice of individual services.

Artykuł przedstawia wyniki badania funkcjonalności Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Podstawę artykuły stanowi analiza badania ankietowego przeprowadzonego w lutym 2014 roku wśród użytkowników Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ankieta była anonimowa i dostępna online ze strony głównej Biblioteki Jagiellońskiej oraz bezpośrednio ze strony Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Obszar badania obejmował: stronę WWW Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, poszczególne funkcje Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, umieszczone na stronie instrukcje i informacje dla czytelników, a dotyczące Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Badania objęły również ocenę kompetencji i życzliwości personelu Biblioteki Jagiellońskiej, głównie pracowników Katalogu. Rezultatem badań jest ustalenie wskaźnika satysfakcji użytkowników z Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego w całości i dla poszczególnych jego funkcji, a także ustalenie preferencji użytkowników w wyborze poszczególnych usług przez określenie częstotliwości korzystania z danej usługi.