Management styles as involvement shaping tool of non-governmental organization staff

Najcenniejszym zasobem każdej organizacji są pracownicy. Szczególną rolę odgrywają oni w organizacji pozarządowej - także w Stowarzyszeniu „JEŻ” działającym w Krakowie. Osoba kierująca organizacją pozarządową musi nieustannie wzmacniać zaangażowanie podwładnych, którzy najczęściej pracują jako wolontariusze. Celem pracy jest przedstawienie wpływu stylu kierowania na stopień zaangażowania pracowników i na sprawną realizację zadań organizacji oraz zaproponowanie kierunków usprawnień w tym obszarze. Niniejsza praca zawiera opis stylów kierowania, definiuje organizację pozarządową oraz wyjaśnia istotę motywowania i zaangażowania pracowników. Kolejna część pracy prezentuje ogólną charakterystykę Stowarzyszenia „JEŻ”, a także wpływ stylu kierowania dominującego w organizacji na zaangażowanie jej pracowników. Poddano ocenie stosowane w Stowarzyszeniu instrumenty motywacyjne. Przedstawiono również błędy popełniane przez kierownictwo wpływające negatywnie na zaangażowanie podwładnych. W pracy zawarto propozycje zmian w istniejących metodach motywowania pracowników mające przyczynić się do wzrostu efektywności organizacji pozarządowej. Przeprowadzone badanie ankietowe, obserwacja i analiza dokumentów wewnętrznych wykazały, że niektóre zachowania kierownictwa wynikające z przyjętego stylu kierowania osłabiają proces budowania zaangażowania wśród wolontariuszy Stowarzyszenia. Praca ma wykazać, że zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacjach pozarządowych wymaga stosowania specyficznych metod.

Workers are the most valuable resource of every organization. They play essential role in the non-governmental organization - and also in the association called „HEDGEHOG” that functions in Cracow.A person who directs the non-governmental organization has to strengthen the subordinate workers' commitment to their duties, as they are usually volunteers. The aim of the following thesis is to show influence of the management style on the degree of the workers' commitment and on the efficient realization of the organization's tasks and additionally to propose the improvement directions in this area. The present work describes the management styles, defines the non-governmental organization and explains the essence of motivating the workers and their commitment to work. The next part of the following work presents the general profile of the HEDGEHOG association and also describes the influence of the predominant management style in the organization on its workers' commitment to their work. Motivational tools applied in the association are appraised in the thesis. Moreover mistakes committed by the managerial staff, influencing the subordinate workers' commitment negatively, were also introduced in the work. The work also contains the proposals of changes in the existing methods of motivating workers which may contribute to the growth of efficiency of the non-governmental organization.A conducted questionnaire, observation and the analysis of internal documents showed, that some of the managerial staff behaviours, consequent upon the accepted management style, weaken the process of building commitment among the volunteers working in the association.The thesis is about to show that the management of human resources in the non-governmental organizations requires applying specific methods.