Virtual team management, with a focus on issues regarding trust, conflicts and leadership

Przedmiotem pracy jest przedstawienie tematu zarządzania zespołami wirtualnym, a w szczególności opisanie problemów związanych z zaufaniem, konfliktami oraz przywództwem, występujących w takich zespołach. Praca składa się z trzech rozdziałów, z których pierwszy dotyczy w głównej mierze definicji zespołu wirtualnego, różnic pomiędzy zespołami „tradycyjnymi” i wirtualnymi oraz najważniejszych zadań menedżera zespołu wirtualnego. W drugim rozdziale przedstawiono podstawowe teorie związane z konfliktem, zaufaniem i przywództwem w zespołach wirtualnych. Rozdział trzeci, to obserwacja uczestnicząca jawna zespołu wirtualnego działającego w branży gier komputerowych, z podsumowaniem w formie rekomendacji mającymi usprawnić pracę tego zespołu.

The subject of this thesis is to present the topic of virtual team management with the primary focus on describing issues concerning trust, conflicts and leadership in virtual teams. The thesis consists of three chapters. The first of them concerns mainly the definition of virtual team management, differences between “traditional” and virtual teams, as well as the most important managerial tasks in virtual team management. In the second chapter there are described the basic theories concerning conflict, trust and leadership in virtual teams. The third chapter is a participant undisguised observation of a virtual team working in a video games industry and it concludes with recommendations aiming to improve the work of before mentioned team.