Zarządzanie jakością według norm ISO serii 9001:2009 na przykładzie firmy „X”

The intention of this thesis is to show the essence of the implementation of the quality management system in the enterprise. In the theoretical part provides general considerations on quality management, with particular emphasis on quality management system according to ISO standards. The main part includes a detailed presentation of ISO 9001:2009. The practical part contains hypothetical steps in the implementation of ISO 9001:2009 in the company „X". They are preparing documentation system and choose a certification body.

Zamiarem niniejszej pracy licencjackiej jest ukazanie istoty wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. W części teoretycznej zostały przedstawione ogólne rozważania dotyczące zarządzania jakością, ze szczególnym uwzględnieniem systemu zarządzania jakością według norm ISO. Główną część obejmuje szczegółowa prezentacja normy ISO 9001:2009. Część praktyczna zawiera hipotetyczne kroki przy wdrażaniu normy ISO 9001:2009 w firmie „X". Są to przygotowanie dokumentacji systemowej i wybór jednostki certyfikującej.