Motywacyjne aspekty partycypacji pracowniczej na przykładzie firmy outsourcingowej

A synthesis of knowledge in the area of motivation and employee participation, in the context of outsourcing company functioning, has been presented in this work. There are certain conditions under which employee participation can be successfully applied as a motivational tool in the organisational environment. It has been highlighted that employee participation in decision-making processes enables them to demonstrate their capabilities. It is an opporunity for employees to take responsibilty for their actions and develop to their full potential. The motivational aspect of participation has been based on the subject literature and the analysis of the survey that is cunducted each year by the company in order to check employees’ work satisfaction and motivation. The company itself is the subject of the case study analysis. The work was based on a scientific publications in the field of psychology, the science of communication and human resources management. Specifically, the academic textbooks, scientific literature on management and business journals. In order to perform case study research, an observation and content analysis were used as scientific methods. Such a selection enabled the confirmation of the following thesis: participation contributes to the increase of the employee motivation, once properly enacted in the organisational environment.

Niniejsza praca prezentuje syntezę wiedzy na temat motywacji i partycypacji pracowniczej w kontekście funkcjonowania firmy outsourcingowej. Określone zostały warunki jakie muszą być spełnione, zarówno po stronie pracowników, jak i organizacji, aby zastosowanie partycypacji jako metody motywacyjnej przyniosło pozytywny skutek. Zaznaczono, że uczestnictwo w procesie podejmowania decyzji pozwala pracownikom wykazać się swoimi kompetencjami, co sprzyja ich poczuciu odpowiedzialności za wyniki i uwalnia ich potencjał. Aspekt motywacyjny partycypacji został oparty na analizie literatury przedmiotu, a także wynikach corocznej ankiety badającej poziom satysfakcji z pracy, przeprowadzanej przez firmę, która została poddana obserwacji i analizie w ramach studium przypadku. W pracy posiłkowano się publikacjami naukowymi z zakresu psychologii, nauk o komunikacji i zarządzania zasobami ludzkimi. Były to zarówno podręczniki akademickie, literatura fachowa z zakresu zarządzania oraz artykuły pochodzące z czasopism branżowych. Celem przeprowadzenia studium przypadku, jako metody badawcze wykorzystano obserwację oraz analizę treści materiałów firmowych. Tak dobrane metody pozwoliły potwierdzić tezę, że prawidłowo wcielona w życie organizacji partycypacja przyczynia się do wzrostu motywacji pracowników.