Mobbing in the workplace - presence the phenomenon based on analysis and testing performed in MOPS in Tarnow

Mobbing at workplace is a common and dangerous phenomenon. We are faced with it in the situation when an employee is often and in a longer period of time undergoing harassment, rough time and is treated worse than other employees and experiences a feeling of isolation. The effects of such treatment depend upon the exposure period and individual features of mobbed people and its range is broad and contains biological, psychological, social and financial aspects.The master's thesis consists of six chapters. At the beggining author presents the definition of the managements and historical outline. The second chapter desribes a specificity of the management. The paper presents considerations regarding harassment in the workplace. This paper presents the characteristics, definitions and nature of bullying. Briefly characterized the perpetrator and the victim of mobbing. Then presented mobbing as a process and highlights its main stage. In the next part of the chapter describes the causes, consequences and legal responsibility for the bullying. The final section presents the results of research on the topic.The aim of this work is to draw attention to mobbing problem and the need of systematic surveys in this field. Such surveys may help to increase social awareness and also introduce new solutions in its prevention and overcoming. The aim of master's thesis was achieved.

Mobbing w miejscu pracy jest zjawiskiem niebezpiecznym i powszechnym. Mamy z nim do czynienia w sytuacji, gdy pracownik jest często i przez dłuższy czas szykanowany, dręczony lub traktowany gorzej, niż pozostali pracownicy oraz czuje się izolowany . Skutki takiego traktowania są zależne od okresu narażenia oraz cech indywidualnych osób mobbingowanych, a ich zakres jest szeroki i ma wymiar m. in. biologiczny, psychologiczny, społeczny i finansowy.Niniejsza praca prezentuje rozważania dotyczące problemu mobbingu w miejscu pracy oparte o różnorodną literaturę z zakresu zarządzania, a także wyniki badań empirycznych na temat mobbingu w danej organizacji.Praca składa się z sześciu rozdziałów, które stanowią całość. W pierwszym rozdziale autor przedstawił znaczenie teorii i historii zarządzania, uwzględniając definicje zarządzania oraz ewaluacje poglądów idei zarządzania, gdzie przedstawiono cztery podejścia do zarządzania: klasyczne, behawiorystyczne, ilościowe oraz integrujące.W rozdziale drugim autor charakteryzuje specyfikę zarządzania publicznego. Opisana jest tu również specyfika zarządzania w pomocy społecznej, jej cel działania, niesprawna organizacja działań kierownictwa instytucji oraz partnerstwo lokalne w tych instytucjach.W rozdziale trzecim zawarto szczegółowe informację na temat zjawiska mobbingu, jego definicje, rodzaje, fazy oraz strony. W kolejnym podrozdziale omówiono zachowania wchodzące w zakres mobbingu, czynniki sprzyjające narażeniu na zjawisko oraz skutki mobbingu. W ostatnim podrozdziale przedstawiono aspekty prawne dotyczące mobbingu.Czwarty rozdział ukazuje metodologiczne podstawy badań własnych. W kolejnych podrozdziałach przedstawiono cel i przedmiot badań własnych, narzędzia badawcze, charakterystykę grupy badawczej oraz hipotezy i wskaźniki badań. W ostatnim podrozdziale 3 dokonano wstępnej analizy badań własnych. Narzędziem używanym przez autora podczas przeprowadzenia badania była ankieta, którą umieszczono na końcu pracy.W piątym rozdziale zweryfikowano postawione 3 hipotezy. Każdy podrozdział poświęcono analizie jednej z nich. W przeprowadzonej ankiecie zawarto pytania, których odpowiedź zaprzeczała bądź potwierdzała daną hipotezę. Każda z hipotez została potwierdzona.Ostatni rozdział zawiera wnioski. Oceniono tu poznawczą wartość pracy, wartość narzędzi i procedury badawczej a także poddano ocenie znaczenie przeprowadzonych badań, podając możliwości dla organizacji w celu zwalczenia powstawaniu oraz eliminacje zaistniałego mobbingu. Na końcu umieszczono zakończenie, podsumowujące pracę.Celem pracy jest zwrócenie uwagi na problem mobbingu oraz potrzebę systematycznych badań w tym zakresie. Prowadzenie takich analiz może przyczynić się do zwiększenia społecznej świadomości na temat mobbingu, a także do wprowadzenia nowych rozwiązań w jego profilaktyce i przezwyciężaniu owego zjawiska. Cel pracy został osiągnięty. W organizacji zdiagnozowano wystąpienie zjawiska mobbingu.W pracy korzystano z różnego rodzaju literatury naukowej, poruszającą problematykę mobbingu, jak również ze stron internetowych, aktów prawnych oraz informacji z przeprowadzonych ankiet.