The use of relationship marketing, as a tool of humanitarian management in the Kolobajki Foundation

Based on analysis of the Relationship Marketing, used in the KolobajkiFoundation. The seen literature has been explained, in relation to marketing but especially therelationship marketing. Through participant observation, the description of the work in theworkshop, the environment and it’s recipients, what is shown is the history of the foundationitself. In the surveys, the effectiveness of relationship marketing around two groups of people:the blind people and the caretakers of blind people is studied. The results of the analysis showthe positive relationship, between the surveyed people and the Foundation

Praca poświęcona jest analizie marketingu relacyjnego używanego wFundacji Kołobajki. Opisana jest zastana literatura na temat marketingu w szczególnościmarketingu relacyjnego. Poprzez obserwację uczestniczącą nakreślona jest historia pracowni,jej otoczenie oraz odbiorcy. W badaniu ankietowym badana jest skuteczność marketingurelacji wobec dwóch grup: osób niewidomych oraz opiekunów osób niewidomych. Wynikibadań wskazują na wykształcenie się pozytywnej relacji pomiędzy odbiorcami i Fundacją