Organizational commitment, moral intelligence, burnout and coping strategies among employees of financial department of a corporation

The main purpose of this thesis is to examine the phenomenon of burnout among employees of the financial department. The main question of this research refers to the presence of occupational burnout in this profession, and to which extend. The issue of coping against stress was also examined. Other issues surveyed and presented in the thesis concern the moral intelligence of employees, as well as commitment to the profession. The research group consists of employees from the financial department, employed by one of corporations in Kraków.Four questionnaires were used to examine employees. The first of these is COPE (Multidimensional Inventory for Measurement of Coping with Stress), and it was used to determine the methods of coping against stress. IIM (Moral Intelligence) in Czesław Noworol Polish adaptation was managed to determine the moral intelligence of the studied group. The aim of this thesis was also to check the risk of an occupational burnout due to the use of the Occupational Burnout Questionnaire, also known as MBI by Christina Maslasch. The last tool, created by Augustyn Bańka, is used to determine the attachment to the profession. It was the Scale of Attachment to the Profession.This research has shown that there is no gender diversity, and employees are mainly young people with higher education, in vast majority being not financial professionals but employed as those. These are people with relatively little experience in the current organization, although with a rich professional experience.The results of the research showed that employees apply different coping strategies against stress, and that they revealed various levels of attachment to the organization, and of moral intelligence and burnout.

Głównym celem niniejszej pracy jest zbadanie związku inteligencji moralnej, przywiązania do organizacji, wypalenia zawodowego i strategii zmagania się ze stresem. Postawione pytanie badawcze odnosi się do obecności wypalenia zawodowego w tym zawodzie, jeśli tak, to w jakim stopniu zaawansowania jest ono uwidocznione. Poruszono także kwestię zmagania się z występującym w tym zawodzie stresem. Kolejnymi zagadnieniami poruszonymi w pracy badawczej są inteligencja moralna pracowników, a także przywiązanie do zawodu. Próbę badawczą stanowi grupa pracowników działu finansowego zatrudnionych w jednej z krakowskich korporacji. Metodami zastosowanymi do zbadania pracowników były cztery kwestionariusze. Pierwszy z nich to COPE, czyli Wielowymiarowy Inwentarz do Pomiaru Radzenia Sobie ze Stresem, służący do określenia metod zmagania sobie ze stresem. Dzięki polskiej adaptacji Czesława Noworola kwestionariusza IIM udało się określić inteligencję moralną badanej grupy. Celem niniejszej pracy było także sprawdzenie ryzyka wystąpienia wypalenia zawodowego dzięki wykorzystaniu Kwestionariusza Wypalenia Zawodowego, tzw MBI autorstwa Christiny Maslasch. Ostatnim zastosowanym narzędziem, autorstwa Augustyna Bańki, służącym do określenia przywiązania do zawodu, była Skala Przywiązania do Zawodu.Badania wykazały, że nie występuje zróżnicowanie płci, a pracownicy to głównie osoby młode z wyższym wykształceniem, w dużej mierze odrębnym niż specyfika zawodu. Są to osoby z stosunkowo niewielkim doświadczeniem w obecnej organizacji, aczkolwiek z bogatą przeszłością zawodową.Wyniki badań pokazały także, że pracownicy stosują różne strategie zmagania się ze stresem, a także iż są one niezależne w odniesieniu do przywiązania do organizacji, inteligencji moralnej oraz wypalenia zawodowego.