Budowanie i zarządzanie marką osoby publicznej z wykorzystaniem mediów społecznościowych na przykładzie Magdy Gessler

Media społecznościowe mają ogromny potencjał w sferze prowadzenia biznesu i nie tylko. Sprawiły one, że zaczęto traktować ogół konsumentów jako wyjątkowe jednostki, aktywnie uczestniczące w życiu marek, a nie tylko sumę bezosobowych klientów, niemających wpływu na działalność przedsiębiorstw. Dzięki mediom społecznościowym diametralnie zmieniono sposób komunikowania się marek ze swoimi odbiorcami, opierając go o budowanie relacji, co nigdy wcześniej nie było tak bardzo przystępne. Media społecznościowe umożliwiają bezpośredni kontakt marki z odbiorcą, bez barier i ograniczeń, pozwalając docierać do ogromnej publiczności w czasie rzeczywistym. Budowanie relacji i zarządzanie nimi wymaga jednak wielkich starań i zaangażowania, co opisano w niniejszej pracy.

Social media have an enormous potential in conducting business. Thanks to them consumers are now being treated like special individuals, who are actively taking part in brands’ lifes, and not just like a sum of impersonal clients, who have no impact on business’ activity. Social media made a diametrically change in the way of communication between brands and their customers, that is based on creating relations, which have never been that accessible before. Social media make it possible for clients to have a direct contact with brands, without any barriers and limits and let the brands access a great audience in the real time. However, creating relations and managing them requires an intense efforts and involvement, and that is what this dissertation was written about