Typ motywacji i ocena stylu kierowania przełożonego a zaangażowanie w pracę i wyniki pracowników sektora nowoczesnych usług biznesowych

The current research was aimed at examining the relationships between motivation, and leadership style, and work engagement and performance, with a proposed mediation effect of autonomous motivation in the relationship between transformational style and work engagement. The study has been administered in one of the outsourcing companies in Poland. The total of 260 people filled out the questionnaires. The full battery consisted of UWES, MLQ, SIMS and performance, together with some control variables. Some of the hypotheses have been confirmed. The results indicate a relationship between leadership styles and work engagement and motivation, as well as relationship between autonomous motivation and work engagement. Hypotheses indicating a higher correlation between leadership styles and work engagement than the one between a transactional style, as well as the mediation effect of autonomous motivation in the relationship between work engagement and transformational leadership style. The research didn’t manage to confirm the hypotheses about a relation between performance and leadership styles nor motivation. Hypothesis stating a stronger relationship between transformational style and autonomous motivation than the one with identified regulation as well as hypothesis stating a negative relationship between autonomous motivation and transactional styles were not confirmed.

Celem niniejszej pracy było zbadanie związków między typem motywacji i oceną stylu kierowania a zaangażowaniem w pracę i wynikami w pracy, zoperacjonalizowanymi jako ocena okresowa pracownika, a także zbadanie efektu mediacyjnego motywacji wewnętrznej w związku stylu transformacyjnego z zaangażowaniem w pracę. Badanie przeprowadzono w firmie sektora outsourcingu na grupie 260 pracowników. Bateria kwestionariuszy składała się z narzędzi: UWES, MLQ, SIMS oraz oceny okresowej pracownika, razem ze zmiennymi kontrolnymi. Część hipotez została potwierdzona. Wyniki wskazują na obecność związku stylów kierowania z zaangażowaniem w pracę oraz motywacją, obecność związku motywacji wewnętrznej z zaangażowaniem w pracę. Hipotezy mówiące, że style transformacyjne będą korelowały wyżej z zaangażowaniem w pracę niż styl transakcyjny oraz, że wystąpi efekt mediacji związku stylu transformacyjnego oraz zaangażowania w pracę przez motywację wewnętrzną również zostały potwierdzone. Badanie nie potwierdziło związku stylów kierowania z wynikami w pracy, ani związku motywacji wewnętrznej z wynikami w pracy. Nie potwierdzono, że styl transformacyjny koreluje bardziej z motywacją wewnętrzną niż z regulacją identyfikacyjną, ani że style transakcyjne negatywnie korelujący z motywacją wewnętrzną.