Internetowa platforma informacyjno-komunikacyjna w procesie doradczym z zakresu zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach

Przedstawiono koncepcję doradztwa w zakresie zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach. Za ważny element w procesie doradczym uznano zastosowanie internetowej platformy informacyjno-komunikacyjnej, której główne założenia przedstawiono w artykule. Scharakteryzowano również czynniki, które odgrywają istotną rolę w procesie konsultacyjno-doradczym.

In the paper quality management consulting in small and medium enterprises was presented. The application of Internet-based information and communication platform, which main points were presented in the article, was a significant part in the consulting process. The factors that play an important role in the process of consulting were characterized.