Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Tytuł pozycji:

Implementation of ITIL Service Lifecycle in small and medium-sized enterprises of Polish ICT sector

Szczegóły
Abstrakt

Tytuł:: Implementation of ITIL Service Lifecycle in small and medium-sized enterprises of Polish ICT sector
Autorzy:: Ciesielska, M.
Data publikacji:: 2017
Słowa kluczowe:: ITIL
Service Lifecycle
ITSM, SMEs
service-oriented approach
Język:: angielski
Dostawca treści:: BazTech
: Artykuł

Przejdź do źródła Pełny tekst

The aim of the article is to present implementation of ITIL Service Lifecycle in SMEs of ICT sector in Poland. Modern IT firms turn their attention toward businessoriented service provisioning. ITSM frameworks, such as ITIL enable this shift of IT firms. This article presents unique knowledge on ITIL Service Lifecycle processes adoption in SMEs with particular emphasis on deployment in different ICT sector. Article presents result of own study on 345 SMEs of ICT sector in Poland.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

Informacja

Implementation of ITIL Service Lifecycle in small and medium-sized enterprises of Polish ICT sector