Wybrane aspekty zachowań internautów a skuteczny proces komunikacji marketingowej

Celem artykułu jest przedstawienie sposobów pozyskiwania internetowych treści związanych z organizacjami lub produktami oraz dzielenia się nimi z innymi. W publikacji zwrócono uwagę na potrzebę zmiany postrzegania roli internautów w procesie komunikacji marketingowej. Ponadto, artykuł nawiązuje do koncepcji inbound marketing. Koncepcja ta dotyczy nie tylko przyciągania klientów do firmy i jej produktów. Chodzi w niej o by poprzez odnajdywanie w Sieci użyteczne treści klienci sami „zbliżali się do organizacji”. Muszą być one zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek a także udostępniane szczególnie w mediach społecznościowych.

---

The purpose of the following article is to present the ways of obtaining the Internet content related to organizations and products and sharing it with others. The paper highlights the need of changing the perception of the Internet users’ role in the marketing communication process. Furthermore, the article refers to the concept of an inbound marketing. Not only is this concept connected with driving customers to the company and its products in a way that customers approach the company itself, but also due to its useful content. The latter must be optimized in search engines and by sharing especially in social media.