Rola technologii cyfrowych w kształtowaniu innowacji marketingowych

Od kilku lat obserwujemy jak innowacje w sektorze telefonii komórkowej zarówno w obszarze technologii przesyłu i gromadzenia danych, jak i możliwości smartfonów w sposób naturalny wpisały się w strukturę marketingu; szczególnie w obszarze kreowania wartości dla nabywców, komunikacji oraz personalizacji oferty. Autor przedstawił jak światowi liderzy w swoich działaniach „zaprzęgają” innowacje sprzężone z ka-nałami social media do kreowania wartości dla nabywcy. Autor zauważa, że budowanie wartości dla klienta łączy się nieodzownie z próbą jak najlepszego dopasowania oferty do oczekiwań nabywcy oraz jego indywidualnych potrzeb. Autor przedstawił jak dzięki innowacjom możliwe jest mierzenie trafności spersonalizowanej oferty do indywidualnych potrzeb i oczekiwań nabywcy.

---

For the past few years, we have been witnesses to how innovations in mobile telecommunication sector, both as far as transmission technology, data collection and possibilities of smartphones are concerned, have naturally become an element of the marketing structure. In particular with regard to the creation of value for buyers, communication and personalization of the offer. In the publication, the author will present how the world leaders in their respective segments engage innovations, combined with social media, to create value for the buyer. The author notes that the building of value for the client is inevitably combined with an attempt of the best possible adaptation of the offer to the expectations of the buyer and his individual needs. In the publication, the author will present how it is possible, thanks to innovations, to measure the accuracy of the personalized offer from the point of view of individual needs and expectations of the buyer.