Projekt podejścia procesowego w zarządzaniu systemowym laboratorium według normy ISO/IEC 17025:2017

Nowe wydanie normy ISO/IEC 17025:2017stanowi wymagania zarówno dla akredytowanych laboratoriów badawczych i wzorcujących, jak i laboratoriów ubiegających się o akredytację. Celem artykułu jest opracowanie projektu podejścia procesowego w zarządzaniu systemowym według wymagań nowej normy. Nowelizacja normy wprowadza zmiany w systemie zarządzania laboratoriów, jedną z nich jest podejście procesowe. W artykule zastosowano metodykę badawczą opartą na literaturze przedmiotu podejścia procesowego w zarządzaniu systemowym. Artykuł w swej strukturze zawiera wprowadzenie, w którym omówiono główne zmiany, które występują w nowym wydaniu normy. Następnie w punkcie pierwszym omówiono podstawowe pojęcia związane z podejściem procesowym. W punkcie drugim przedstawiono podejście procesowe stosowane w rozwiązaniach norm ISO serii 9000. Wyniki przeprowadzonych analiz w zakresie wymagań procesowych zawarto w punkcie trzecim artykułu, ilustrując je w formie graficznej. Całość zamykają wnioski.

---

The new edition of ISO/IEC 17025: 2017 contains the requirements for accredited testing and calibration laboratories as well as laboratories applying for accreditation. The aim of the article is to develop the design of a process approach in system management according to the requirements of the new standard. The amendment to the standard introduces changes in the laboratory management system, one of them is the process approach. The article uses research methodology which is based on the subject literature of the process approach in systems management. The article is organized into 5 sections. Introduction discusses the main changes that appear in the new edition of the standard. Section 1 describes the basic concepts related to the process approach. Section 2 discusses the application of the proces approach used in the solutions of the ISO 9000 series of standards. Section 3 presents – in a graphical way – the results of analyses performed in the scope of process requirements. The last section summarizes the results of this work and draws conclusions.