Jakość jako element sukcesu przedsiębiorstw transportowych

[...] . Perspektywa wejścia do Unii Europejskiej sprawia, że przedsiębiorstwa transportowe powinny w XXI wieku szybciej reagować na zmiany zachodzące na integrującym się rynku. Przystosowanie takie pociąga za sobą wiele ważnych decyzji. Rynek jest dla każdego przedsiębiorstwa źródłem szans rozwoju i zagrożeń. Konieczne jest zatem ciągłe monitorowanie otoczenia rynkowego i opracowywanie prognoz, dzięki którym zostaną zaspokojone potrzeby klientów. Widząc, że rynek transportowy, zwłaszcza spedycyjny i żeglugowy, staje się coraz bardziej konkurencyjny* należy zwrócić szczególną uwagę na poprawę jakości oferowanych usług. [...]

---

Quality especially the right quality management is one of the most important elements of competition between transport companies. It is particularly important in the eve of joining the European Community, when companies should possess ISO 9000 norms. Due to the right quality management the profitable effects appear such as technical, economic, social and motivation effects.