Assessment of Poland’s national parks in Tripadvisor users’ reviews

Nature tourism, including tourism in protected areas, is becoming increasingly important. Since protected areas are traditional and popular tourist destinations, it is advisable that opinions posted about them online should be studied. The article analyses the opinions of visitors to Polish national parks posted on Tripadvisor.com by May 2023. The ranking created shows which of these valuable natural areas are visited in which seasons and by which target groups. The study points to evident seasonality of visitation, associated with the warmer part of the year in most of the parks, and shows that the groups of visitors come mainly from Poland and the neighbouring countries. It is noted that, based on visitor ratings, some national parks are visited by tourists from all over Europe and while others attract mainly Poles. The scope of the study is limited by the incomplete data obtained for the national parks (with no reviews retrieved for 4 national parks, i.e., Tatra, Białowieża, Świętokrzyski, Ojców). The method used was adapted to achieve the goal of the study, which was to identify and analyse Tripadvisor.com users' opinions on Polish national parks. Users’ reviews are an invaluable source of information, informing subsequent choices made by other travellers visiting the parks.

---

Turystyka przyrodnicza, w tym turystyka na obszarach chronionych, staje się coraz ważniejsza. Ponieważ obszary chronione są tradycyjnymi i popularnymi celami turystycznymi, wskazane jest zbadanie opinii zamieszczonych na ich temat w Internecie. W artykule przeanalizowane zostały opinie odwiedzających polskie parki narodowe zamieszczone w serwisie Tripadvisor.com do maja 2023 roku. Stworzony ranking wskazał na tereny cenne przyrodniczo odwiedzane w różnych porach roku oraz przez różne grupy odbiorców. Wykazano, iż wyraźna sezonowość związana jest w większości parków z ciepłą porą roku, a grupy odwiedzających pochodzą w większości z Polski i krajów sąsiadujących. Zauważono, że na podstawie ocen odwiedzających, niektóre parki narodowe są odwiedzane przez turystów z całej Europy, podczas gdy inne przyciągają głównie Polaków. Zakres badania jest ograniczony przez niekompletne dane uzyskane dla parków narodowych (brak recenzji dla 4 parków narodowych, tj. tatrzańskiego, białowieskiego, świętokrzyskiego, ojcowskiego). Zastosowana metoda została dostosowana do realizacji celu badania, którym była identyfikacja i analiza opinii użytkowników serwisu Tripadvisor.com na temat polskich parków narodowych. Opinie użytkowników są nieocenionym źródłem informacji, wpływającym na późniejsze wybory dokonywane przez innych podróżnych odwiedzających parki.