Jakość a logistyka

Procesy zarządzania jakością i logistyką w przedsiębiorstwie powinny być ze sobą ściśle powiązane. Obszar zarządzania jakością i procesy logistyczne muszą się wzajemnie przenikać, współistnieć. Ich współdziałanie umożliwia przedsiębiorstwu skutecznie realizować cele organizacji, pozyskiwać nowych klientów i budować przewagę konkurencyjną na rynku. W procesie zarządzania jakością w logistyce ważne miejsce zajmuje odpowiednie przygotowanie i stałe monitorowanie systemu realizacji logistycznej obsługi klienta.

---

The processes of quality and logistics management in the enterprise should be closely linked. The area of quality management and logistics processes must intersect, coexist. Their interaction enables an enterprise to effectively implement the objectives of the organization, attract new customers and a competitive advantage in the market. In the process of quality management in logistics important is the preparation and implementation of the continuous monitoring system of logistic customer service.