Innowacje w marketingu usług transportowych

W opracowaniu omówione zostały klasyczne działania i narzędzia marketingu usług transportowych i innowacje w nich wprowadzane oraz problematyka innowacji w odniesieniu do nowych działań marketingu usług transportowych. Innowacje w marketingu usług transportowych ukierunkowane są na współtworzenie wartości z klientem poprzez kształtowanie relacji partnerskich oraz wykorzystanie nowych możliwości technologicznych, uwzględniających również aspekt społeczny.

---

The article discusses the classical actions and marketing tools in transport services and innovations which are in them entered. Innovations in marketing of transport services are focused on co-creating value with customers through the development of partnerships and the usage of new technologies, which take into account also the social aspect of this subject.