Tytuł pozycji:
Reimagining last-mile delivery: leveraging put-to-light systems in micro fulfillment centers
This paper presents findings 3from an ethnographic study investigating the implementation of a put-to-light (PTL) system within Micro Fulfillment Centers (MFC) to enhance last-mile delivery in the Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) industry. Grounded in immersive fieldwork at the warehousing and distribution departments of India’s largest FMCG manufacturer, the study identifies effective strategies for optimizing last-mile logistics by addressing organizational challenges. The novelty of this research lies in its detailed ethnographic approach, providing unique insights into the practical implications of PTL systems and MFC operations. By closely examining day-to-day practices through field observations and informal interviews, the study uncovers opportunities for redefining lean supply chain dynamics, reducing lead times, and enhancing customer satisfaction. The research proposes a restructured supply network tailored to the specific needs and pain points of MFC operations. Despite the intricate nature of FMCG logistics, the study highlights the significant advantages of technologies such as IoT, AI, digitization, and ERP systems. When integrated with PTL systems and leaner supply chain practices, improvements contribute to enhanced efficiency, reduced wastage, and improved environmental sustainability in the FMCG sector, with potential application to similar environments, including food-product logistics, which require shorter storage and distribution cycle time.
W niniejszym artykule przedstawiono wyniki badania etnograficznego dotyczącego wdrożenia systemu put-to-light (PTL) w mikrocentrach realizacyjnych (MFC) w celu usprawnienia dostawy na ostatniej mili w branży towarów szybkozbywalnych (FMCG). Na podstawie pogłębionej pracy terenowej przeprowadzonej w działach magazynowania i dystrybucji największego producenta towarów szybkozbywalnych w Indiach, badanie identyfikuje skuteczne strategie optymalizacji logistyki ostatniej mili, koncentrując się na wyzwaniach organizacyjnych. Nowatorski charakter tej pracy wynika z zastosowania szczegółowego podejścia etnograficznego, które dostarcza unikalnych wglądów w praktyczne implikacje systemów PTL i operacji MFC. Analizując codzienne praktyki poprzez obserwacje terenowe i nieformalne wywiady, badanie ujawnia możliwości redefinicji dynamiki szczupłych łańcuchów dostaw, skrócenia czasów realizacji oraz zwiększenia satysfakcji klienta. W artykule zaproponowano zrestrukturyzowaną sieć dostaw dostosowaną do specyficznych potrzeb i problemów operacji MFC. Mimo złożonego charakteru logistyki FMCG, badanie podkreśla istotne korzyści płynące z zastosowania technologii takich jak IoT, sztuczna inteligencja (AI), cyfryzacja oraz systemy ERP. Po zintegrowaniu z systemami PTL i praktykami szczupłego łańcucha dostaw, usprawnienia te przyczyniają się do zwiększenia efektywności, zmniejszenia strat oraz poprawy zrównoważenia środowiskowego w sektorze FMCG. Wyniki te mogą mieć również zastosowanie w podobnych środowiskach, takich jak logistyka produktów spożywczych, które wymagają krótszych cykli magazynowania i dystrybucji. W niniejszym artykule przedstawiono wyniki badania etnograficznego dotyczącego wdrożenia systemu put-to-light (PTL) w mikrocentrach realizacyjnych (MFC) w celu usprawnienia dostawy na ostatniej mili w branży towarów szybkozbywalnych (FMCG). Na podstawie pogłębionej pracy terenowej przeprowadzonej w działach magazynowania i dystrybucji największego producenta towarów szybkozbywalnych w Indiach, badanie identyfikuje skuteczne strategie optymalizacji logistyki ostatniej mili, koncentrując się na wyzwaniach organizacyjnych. Nowatorski charakter tej pracy wynika z zastosowania szczegółowego podejścia etnograficznego, które dostarcza unikalnych wglądów w praktyczne implikacje systemów PTL i operacji MFC. Analizując codzienne praktyki poprzez obserwacje terenowe i nieformalne wywiady, badanie ujawnia możliwości redefinicji dynamiki szczupłych łańcuchów dostaw, skrócenia czasów realizacji oraz zwiększenia satysfakcji klienta. W artykule zaproponowano zrestrukturyzowaną sieć dostaw dostosowaną do specyficznych potrzeb i problemów operacji MFC. Mimo złożonego charakteru logistyki FMCG, badanie podkreśla istotne korzyści płynące z zastosowania technologii takich jak IoT, sztuczna inteligencja (AI), cyfryzacja oraz systemy ERP. Po zintegrowaniu z systemami PTL i praktykami szczupłego łańcucha dostaw, usprawnienia te przyczyniają się do zwiększenia efektywności, zmniejszenia strat oraz poprawy zrównoważenia środowiskowego w sektorze FMCG. Wyniki te mogą mieć również zastosowanie w podobnych środowiskach, takich jak logistyka produktów spożywczych, które wymagają krótszych cykli magazynowania i dystrybucji.
Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr POPUL/SP/0154/2024/02 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki II" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2025).
