Systemy discovery w bibliotekach akademickich szkół publicznych w Polsce. Badanie efektywności wyszukiwania informacji

Systemy discovery są obecne w bibliotekach polskich od ponad czterech lat i liczba ich wdrożeń rośnie. Na początku 2016 r. takimi systemami dysponowało 40 bibliotek akademickich szkół publicznych (42 wdrożenia). W opinii producentów/dystrybutorów tych narzędzi i przedstawicieli bibliotek w których zostały wdrożone, a wydaje się, że także - użytkowników, tego typu systemy cechuje przyjazność i duża sprawność wyszukiwawcza. Celem przeprowadzonych badań było poznanie możliwości implementowanych systemów w bibliotekach akademickich i próba określenia ich efektywności w zakresie wyszukiwania informacji. Eksploracją objęto 34 systemy: EDS (19), PRIMO (11) i SUMMON (4). Realizując kwerendy wyszukiwawcze zwracano uwagę na czynniki, które mają wpływ na kompletność, dokładność i czas wyszukiwania informacji, tj.: jakość danych (metadanych), możliwości systemu i jego przyjazność dla użytkownika oraz dostęp do informacji o zasobach systemu i instrukcje pomocy. Przeprowadzone badanie jest pierwszą tego typu obserwacją nad efektywnością wdrażanych w bibliotekach polskich najnowszych narzędzi wyszukiwawczych. Eksploracja systemów pozwoliła m.in. na wskazanie przyczyn nie najlepszej (w porównaniu z oczekiwaniami) efektywności wyszukiwania. Należą do nich przede wszystkim słaba reprezentacja polskich zasobów naukowych i jakość indeksowanych metadanych. Negatywny wpływ wywierają także „niedociągnięcia” interfejsu oraz brak rzetelnej kastomizacji serwisów, w tym przyjaznej dla użytkownika informacji o systemie (pomocy) i indeksowanych zasobach.

---

Discovery systems have been present in Polish libraries for over four years, and the number of implementations is increasing. At the beginning of 2016 there were 42 services in 40 academic libraries of public schools. In the opinion of the manufacturers / distributors of these tools, the representatives of the libraries in which the discovery services were implemented and – as it seems – in the opinion of users, such systems are characterized by friendliness and high efficiency of information retrieval. The aim of the study was to investigate the capabilities of these systems and to determine their effectiveness in terms of information retrieval. Thirty-four systems have been explored: EDS (19), PRIMO (11) and SUMMON (4). While querying the systems, the attention was paid to the factors that influence the recall, precision and information retrieval time, i.e. data (metadata) quality, the capabilities and user friendliness of the systems, access to the information about the resources, and help manuals. The study is the first to investigate the effectiveness of the latest search tools implemented in Polish libraries. The system exploration allowed to indicate the reasons for not fully satisfactory search efficiency. Those reasons include the poor representation of Polish scientific resources, the quality of indexed metadata, the shortcomings of the interface, and the lack of good customisation of the services, including user-friendly information about the system (help instructions) and indexed resources.