Wybór dostawców w aspekcie procesów jakościowych na przykładzie wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009

W artykule przedstawiono ogólne zasady oceny dostawców towarów i usług na tle wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009. Zaprezentowano przykładowe czynniki wpływające na tryb wyboru oraz kryteria oceny dostawcy. Przybliżono systemowe podejście do oceny zarówno na etapie ich kwalifikacji, jak i okresowej oceny oraz opisano najważniejsze zjawiska ujawniane w trakcie współpracy z dostawcami.

---

General principles for assessment the suppliers of goods and services on the background of PN-EN ISO 900:2009 Standard were presented. Exemplary factors that impact mode of selection and the criteria of supplier assessment were given. System approach to the assessment both at the stage of the factors classification and periodical assessment were explained as well as most important phenomena that were revealed during collaboration with suppliers were described.