Zarządzanie wiedzą jako koncepcja kreująca jakość

Rozwój przemysłu w XIX wieku wymusił wprowadzenie różnorodnych narzędzi i metod umożliwiających kierowanie dużym zespołem ludzi, jak też masową produkcją. Jednak opracowane wówczas rozwiązania, wraz z rozwojem wiedzy i zdobywaniem doświadczenia wprowadzających je ludzi, przechodziły wiele przeobrażeń. Powstawały koncepcje, które stawały się czasami jedynie chwilową modą, jak też takie, które były "milowymi krokami" w rozwoju dzisiejszego zarządzania. Jedną z najnowszych koncepcji, które w ostatnim dziesięcioleciu zyskała zarówno wielu zwolenników, jak i przeciwników, stała się koncepcja zarządzania wiedzą. Jednak do dnia dzisiejszego trwają spory, czy jest to jedynie moda, która z czasem przemija, czy też kolejny krok w ewolucji koncepcji zajmujących się zarządzaniem. Niniejszy artykuł nie jest odpowiedzią na to pytanie, a jedynie głosem w dyskusji, łączącym to podejście z dziedziną zarządzania jakością.

---

The development of industry in the nineteenth century forced the introduction of various tools and methods to manage a large team of people and a mass production. However, the solutions developed together with the development of knowledge and gaining experience of people, undergoing several transformations. Formed concepts, which sometimes only become a temporary fashion, as well as those that were "key steps" in the development of today's management. One of the latest concept that has gained in the last decade a lot of supporters and opponents, was the concept of knowledge management. But to this day debated whether this is the only fashion that with time passing, or the next step in the evolution of the concept of management. This article is not the answer to this question, but only voice in the debate, combining this approach with the quality management.