Amerykański model serwisu informacyjnego dla użytkowników bibliotek naukowych

Przedstawiono 5-fazowy amerykański model serwisu informacyjnego dla użytkownika bibliotek naukowych w którym ważną rolę odgrywa charakterystyka użytkownika i jego potrzeb (czynniki zewnętrzne) oraz jakość zbiorów informacyjnych i kwalifikacje bibliotekarzy (czynniki wewnętrzne) jak również strategia komunikacji między bibliotekarzem a klientem (3 -poziomy).

---

The model consists of five phases. In the guestion handling model the characteristic of users and theirs needs (external variables) and the value of information collection and librarian qualif-cation (internat variables) also the strategy for communication process between user (3-levels) make very important rule.