Praktyka jakości i produktywności - model polski

TQM stanowi wyzwanie dla wielu polskich przedsiębiorstw, ale przy poszukiwaniu wzorców do naśladowania bazujemy na rozwiązaniach krajów zachodnich, japońskich, amerykańskich - krajów o dużym i różnorodnym dorobku w tym zakresie. Przenosząc wyrywkowo ich rozwiązania do naszych organizacji stykamy się często z barierą uwarunkowań, mentalności, rozumienia tematu w ujęciu globalnym, umiejętności adaptacji rozwiązań itp. Celem artykułu jest przedstawienie polskiego modelu TQM w dwóch zakładach nagrodzonych Polską Nagrodą Jakości.