- Tytuł:
- Wykorzystanie metody SERQUAL do badania jakości usług świadczonych przez stacje benzynowe
- Autorzy:
-
Wolniak, R.
Kostorz, E. - Data publikacji:
- 2004
- Słowa kluczowe:
-
metoda Servqual
jakość usług
zarządzanie jakością usług
servqual method
quality
service - Język:
- polski
- Dostawca treści:
- BazTech
- Artykuł