Zastosowanie Modelu EFQM do doskonalenia organizacji

Artykuł otwiera serię publikacji poświęconych doskonaleniu organizacji przy pomocy Modelu Doskonałości EFQM, Jej celem jest zaprezentowanie praktycznych sposobów doskonalenia stosowanych przez najlepsze firmy krajowe i europejskie, które systematycznie dążą do osiągnięcia doskonałych wyników i trwałego rozwoju. Pierwszy artykuł prezentuje Model EFQM i zasady na jakich się opiera oraz uzasadnia jego wybór jako metody doskonalenia organizacji. Omawia również europejski system nagród ze szczególnym uwzględnieniem "Wyróżnienia za zaangażowanie", którego uzyskanie leży w zasięgu możliwości wszystkich dobrze zarządzanych krajowych organizacji. Seria adresowana jest w pierwszym rzędzie do menedżerów - praktyków, którzy mają za sobą wdrożenie ISO 9001 i chcą wprowadzić swoje organizacje na wyższy europejski poziom.

---

The article presents the Excellence Model, developed and promoted by the European Foundation for Quality Management as the basic solution for organisations wishing to optimise their results and achieve sustainable development. The presentation covers the structure and principles of the model. The author also discusses the European system of prizes and awards and concludes with pointing out the most significant reasons for applying this solution in practice.