- Tytuł:
- Badania satysfakcji klientów w świetle normy IS0 9001:2000
- Autorzy:
-
Kafel, P.
Sikora, T. - Data publikacji:
- 2005
- Słowa kluczowe:
-
badanie satysfakcji klienta
BSK
Norma ISO 9001:2000
wyniki badań - Język:
- polski
- Dostawca treści:
- BazTech
- Artykuł