Logistyka i marketing w polskich przedsiębiorstwach dystrybucji energii elektrycznej

Omawiając w artykule koncepcję zarządzania logistyczno-marketingowego w przedsiębiorstwie dystrybucji energii elektrycznej, autor skoncentrował się na aspekcie obsługi klienta i przedstawieniu zastosowania modelu ECR w działalności tego przedsiębiorstwa. Zagadnienia te nabierają szczególnego znaczenia, ponieważ od maja 2004 r. większa część dystrybucji energii elektrycznej jest prowadzona przez skonsolidowane grupy, w których przepływ informacji oraz zarządzanie na ich podstawie odbywają się na trzech poziomach funkcjonalnych -- rejonów, oddziałów i grupy energetycznej. Wymaga to tworzenia zmodernizowanych systemów adekwatnych do istniejącej struktury organizacyjnej.