Tytuł pozycji:
Norma ISO 9001 i zarządzanie wiedzą
Idea zarządzania wiedzą przyciąga uwagę badaczy od wielu lat. Jednak percepcja zarządzania wiedzą jest zdominowana przez perspektywę organizacji, których działalność w dużym stopniu opiera się na wiedzy. W artykule przeprowadzono analizę systemu zarządzania jakością opisanego w normie ISO 0991. Pokazano w nim, że norma zawiera specyfikację minimalnego zestawu elementów systemu zarządzania wiedzą.
The perception of knowledge management is dominated by the perspective of the organizations, which consume large amounts of knowledge. Conducted is an analysis of the quality management system described in the ISO 9001 Standard. We show that the standard specification includes the minimum set of elements of knowledge management system.