Aspects regarding the management of a research concerning the background of mobile phone brands' resistance to change on the market of durable goods in Romania

This article puts forward the theoretical presentation of the steps/stages taken during a research that aims to identify the degree of resistance to change of mobile phones on the market of durable goods in Romania. The actual research will be conducted on the model presented in this study. The consumers' resistance to changing the brand is determined by the perception of the emotional costs, the experience with the brand, the perception of the services provided by the supplier of the brand, price reductions, brand innovation and learning costs.

---

W niniejszym artykule zaproponowano teoretyczną prezentację kroków/etapów podjętych podczas badań, których celem jest identyfikacja stopnia odporności telefonów komórkowych na zmiany na rynku towarów użytku trwałego w Rumunii. Obecne badania zostaną przeprowadzone na modelu zaprezentowanym w niniejszej pracy. Niechęć konsumentów do zmiany marki jest określona przez postrzeganie kosztu emocjonalnego, doświadczenie związane z daną marką, postrzeganie usług oferowanych przez przedstawiciela danej marki, obniżki cen, innowacje wprowadzane przez daną markę koszty związane z nauką.