Analiza procesów elektronicznego obiegu informacji o pracy

Systemy przepływu pracy i obiegu dokumentów nazywane są powszechnie systemami workflow lub systemami WFM (ang. Workflow Management Systems). Analiza procesów biznesowych, które wspomagają obieg pracy, informacji i dokumentów, ma kluczowe znaczenie przy ocenie efektywności tych procesów oraz przydatności wspomagających je narzędzi informatycznych. W niniejszym opracowaniu dokonano przeglądu dostępnych metod badania procesów workflow. Weryfikacji poddano te metody, które umożliwiają zbadanie systemu komercyjnie wspierającego procesy workflow (będącego na etapie run time). Celem analizy jest wyłonienie techniki, która, poprzez solidne podstawy teoretyczne oraz stworzone i rozwijane wsparcie informatyczne, umożliwia dokonanie wiarygodnej oceny procesów przepływu pracy.

---

Workflow Management Systems (WfMSs) have been used to support various types of business processes (Information and documentation flow). Workflow systems analysis support performance evaluation of business processes and usefulness evaluation of Workflow Management Systems. The goal of this paper is review possible approaches to analyze workflow processes. The review concerns only methods, witch help to verify commercially implemented workflow tools. The aim of review is indicate technique, witch, based on theory and existing IT tool, provides best solution to analyze workflow system.